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Preguntas Frecuentes.

FAQ

Preguntas Frecuentes.

Aqui encontraras algunas respuestas ya preparadas a sus preguntas!

¿Dónde están ubicados y cómo puedo contactarlos?

Estamos en 25 de Mayo 1590, Asunción – Paraguay. Puede llamarnos al (021) 450 700 o escribirnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. También ofrecemos demostraciones sin compromiso para evaluar su situación actual de seguridad.

¿Puedo integrar su sistema con otros software o herramientas que ya utilizo?

Sí, nuestras soluciones son compatibles con múltiples entornos y se pueden integrar con otras plataformas tecnológicas que su empresa utilice, adaptándonos a su infraestructura actual.

¿Recibo informes o reportes de seguridad?

Sí. Ofrecemos reportes detallados de amenazas detectadas y acciones realizadas, con frecuencia mensual, bimestral o trimestral, según el plan contratado. Estos informes son valiosos para tomar decisiones estratégicas.

¿Qué pasa si detectan una amenaza en mi red?

Nuestro sistema envía alertas inmediatas y nuestro equipo actúa de forma proactiva para mitigar la amenaza, contener el riesgo y proteger la continuidad operativa. Siempre estará acompañado por expertos que monitorean su red en tiempo real.

¿Qué es el backup encriptado y cómo protege mi empresa?

Es un servicio que permite respaldar la información crítica de su empresa en entornos seguros y cifrados. En caso de ataques como ransomware, su empresa puede recuperar los datos sin pagar rescates ni perder información valiosa.

¿Tienen soluciones para empresas pequeñas o solo para grandes corporaciones?

Atendemos pequeñas, medianas y grandes empresas. Nuestras soluciones son escalables, personalizables y accesibles según el tamaño, complejidad y presupuesto de cada cliente.

¿Qué diferencia a Seguritek de otras empresas que ofrecen antivirus?

Somos la única empresa en Paraguay que ofrece auditoría electrónica en tiempo real de toda la red informática de su empresa, además de detección de amenazas, reportes periódicos, backup encriptado y soporte técnico especializado.

¿Puedo contratar solo el monitoreo sin tener un departamento de TI en mi empresa?

¡Sí! Nuestra solución está pensada para empresas con o sin área de TI. Podemos administrar completamente su seguridad, o trabajar en conjunto con su equipo técnico si ya cuenta con uno.

¿Qué tipo de soporte ofrecen a las empresas que contratan el servicio?

Ofrecemos varios niveles de soporte técnico según el plan contratado:

Horario comercial (8x5)

Extendido (12x5)

Permanente (24x7)
Todos nuestros clientes reciben asistencia técnica directa, vía chat, correo o acceso a nuestro centro de monitoreo.

¿Ofrecen planes mensuales o debo pagar todo el año de una vez?

Contamos con planes flexibles adaptados a la realidad de cada empresa: mensuales, anuales, bianuales y trianuales. Esto le permite acceder a soluciones robustas sin necesidad de grandes inversiones iniciales.

¿Qué herramienta utilizan para proteger las computadoras y servidores?

Utilizamos SEQRITE, una de las soluciones más completas y avanzadas del mercado en ciberseguridad corporativa. SEQRITE nos permite integrar funcionalidades como EDR, XDR, SIEM, DLP y monitoreo en tiempo real dentro de nuestra plataforma asistida.

¿Qué es la Seguridad Asistida que ofrece Seguritek Paraguay?

Es un servicio integral de protección informática que va más allá del simple antivirus. Incluye monitoreo activo, soporte técnico profesional, auditoría en tiempo real y herramientas avanzadas para mitigar amenazas digitales antes, durante y después de un ataque.

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